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台灣高鐵訂票

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發表於 2021-3-6 20:20:26 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
台湾高铁订票台湾高铁如何线上购票?台湾高铁网路订票步骤示意图
  • 票价查询
  • 订位纪录查询
  • 乘车票预订与线上付款
  • 订位纪录取消
  • 行程变更及减少订位人数
  • 空位车次查询
  • 商务车厢座位选位
系统服务时间
  • 24 小时提供服务。
台铁网路购票资讯及注意事项
台铁网路购票订位受理时间
乘车日(含)前28日凌晨0点开始,至乘车当日发车前1小时为止。
如因特殊事由调整开放时间,本公司将另行公告。
销售票种及数量
  • 本系统提供预订之票种包含对号座之全票、孩童票、敬老票、爱心票及大学生优惠票。
    每笔交易纪录至多可预订10张乘车票,去回程至多可预订各5张。
  • 注:
    • 敬老票及爱心票限中华民国国籍旅客购买。
    • 团体票及无障碍座位预订请参阅网站相关说明。
    • 大学生优惠票限中华民国大专院校在学学生购买,乘车时应持本人有效学生证正本以备查验。详细规定请参阅高铁企业网站大学生优惠专案网页。
商务车厢座位选位
  • 本服务系指提供商务车厢旅客可于线上自行使用重新选位功能。
  • 旅客可于完成商务车厢车票订位后,针对每一行程使用重新选位功能乙次(订购去回票者,去、回程均可使用乙次)。使用时,同一行程的旅客座位须全部重新选择,不受理仅更换部分旅客座位;使用后无法回复原预设座位。
  • 本功能不适用于发车当日行程、列车可售座位少于订位人数及已开票之订位纪录
付款作业
  • 付款方式:完成订位后,请于付款期限内透过本系统或高铁T Express 执行线上付款,亦可至本公司合作之便利商店或车站付款/ 取票。未于期限内完成付款者,订位纪录将不予以保留。
  • 可受理之信用卡:本系统接受旅客使用VISA、MASTER CARD、JCB、American Express及银联信用卡付款。(注:因发卡组织政策,网路订票系统仅接受台湾发行以新台币结帐之美国运通卡及美国运通授权予中国信托商业银行发行之美国运通卡。使用非上述AE卡旅客,请临柜购票。)
  • 可受理「台湾Pay」(金融卡)付款:本系统接受旅客使用「台湾行动支付」App或「行动网银」App绑定金融卡后,于付款页面进行「台湾Pay」QR Code扫码支付。
  • 可受理「橘子支付」(信用卡)付款:本系统接受旅客使用「橘子支付」App绑定信用卡后,于付款页面进行「橘子支付」QR Code扫码支付。
  • 付款期限:
    • 预订之行程为订位日起(含)3 日后发车者,应于订位日起(含)3 日内完成付款。
    • 预订之行程为订位日起(含)3 日内发车者,至迟应于乘车日之前1 日完成付款。
    • 预订当日乘车票者,最迟应于列车出发前30 分钟前完成付款。
取票说明
  • 台铁购票系统不提供取票服务,请携带订位代号并出示订位时凭证栏位使用之身分证明文件,亲赴车站或与本公司合作之便利商店取票,如您的订位纪录为全票、大学生优惠票或单人订位之孩童票,可透过高铁T Express 完成取票作业。如旅客以银联信用卡付款者,暂未开放T Express 取票,请旅客至便利商店、车站窗口或自动售票机取票。
  • 订位纪录中含敬老/爱心票者,可至车站售票窗口或本公司合作之便利商店付款/取票,取票时请备妥搭乘者之身分证明文件(如:身分证、身心障碍证明)以供核验。凡透过车站窗口购/取敬老/爱心票的旅客,自该次购/取票的翌日起至次年年底前,可开放使用自动售票机、T Express 行动购票App 取票(身心障碍证明之重新鉴定日期如早于次年年底,以该重新鉴定日期为限);于前揭时效内在便利商店付款/取票者,亦无需核验身分证明文件。持敬老票、爱心票、大学生优惠车票乘车时请持有效证件正本备查,如经查验身分不符或未带证件者,将补收票价差额,并得加收票价差额50%违约金。
  • 请务必留意乘车时间并提前完成取票手续,倘因不及取票致无法搭乘所预订车次时,恕不受理退费。对号座车票为当日当班次有效,敬请提早进入车站候车,并依车票记载之车次及车厢座位搭乘,未搭乘指定车次或改乘较高票价车厢种类者,将补收票价差额,并得加收票价差额50%违约金。
注:便利商店及高铁T Express 取票请参阅网站相关说明。
行程变更
  • 订位纪录于付款前/后及未取票前,皆可使用本系统办理「变更行程」(起讫站不可变更)或「减少人数」或「删减行程」。
  • 已付款之订位纪录,第一次「变更行程」得免收手续费(订位纪录同时包含去、回程者,去、回程各可免手续费「变更行程」一次);第二次办理依退票重购处理,并须收取手续费,每张票以20 元计收。
  • 注1:如原付款之订位纪录同时包含去、回程者,「减少人数」将同时删减指定乘客之去程「及」回程,系统恕不受理仅删减指定乘客之部分单向行程。如欲删除所有乘客,请使用「取消订位」功能。
  • 注2:如原付款之订位纪录同时包含去、回程者,「删减行程」将「同时」删减「所有乘客」之某单向行程(去或回程),系统恕不受理仅删减部分指定乘客之单向(或双向)行程。如欲删除原订位纪录之所有行程,请使用「取消订位」功能。
  • 前述变更事宜,最迟须于原订车次出发时间30分钟之前完成(去回票依去程出发时间计算)。
  • 已付款之订位纪录,于本系统办理行程变更及减少人数时,其票价差额补收与退还方式:
  • 行程变更后之总票价低于原票价时,票价差额将退回您原付款帐户。
  • 行程变更后之总票价高于原票价时,原行程须以整笔订单刷退,再立即对新行程金额重新刷卡付款。如付款失败,该笔订位纪录将维持原行程,请务必确认付款作业是否完成。
  • 已付款之订位纪录于本系统进行行程变更后,取票时将于票面注记「变更乙次」,取票后旅客如欲再次变更行程,本公司须收取手续费,每张车票以20 元计收,旅客若选择于本公司合作之便利商店取票,原取票支付之手续费将不予退还。
取消订位/退票作业
  • 完成付款但尚未取票之订位纪录,至迟应于原订列车出发时间30分钟之前,利用本系统、高铁T Express取消订位,或至车站售票窗口办理退票:
  • 手续费用为每张车票20 元。原已支付之票款差额将于扣除手续费用后,余额返还原付款帐户。经高铁公司公告受台风影响期间退票免收手续费者,于发车时间30分钟之前透过本系统办理取消订位、删减行程或删减人数,可免收手续费。已取票者, 可持票至高铁车站办理(如为站外通路取票者,除高铁车站外,亦可利用站外通路办理,详见各通路页面说明) 。
  • 于车站办理退票时,请携带订位代号并出示订位时凭证栏位使用之身分证明文件,退票手续费用为每张车票20元。
  • 办理退票后,经本公司确认可退费,以信用卡方式付款者,款项将退回原付款信用卡(特殊情况除外)。作业流程预估约需7-15 个工作天(请扣除假日期间)。
  • 以「台湾Pay」(金融卡)付款者,车站/便利商店办理退票采现金退款(特殊情况除外),于T Express 办理退票者,款项将退回原付款金融卡(特殊情况除外)。作业流程预估约需7-15个工作天(请扣除假日期间)。
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本文来自www.thsrc.tw

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