愛挖礦

 找回密碼
 立即註冊
搜索
查看: 3|回復: 0

歐萊雅的坑,我20年前就踩過了

[複製鏈接]

1000

主題

1000

帖子

3028

積分

論壇元老

Rank: 8Rank: 8

積分
3028
發表於 7 天前 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
萬萬沒想到,購物節的戰線越拉越長,商家和主播也拍起了連續劇。

即便沒有親身參與,光是在熱搜上湊個熱鬧,也能看懂一二——

起初,#歐萊雅被指存在虛假宣傳#,先是在10月底與主播合作,以"全年最大折扣力度",預售安瓶面膜,可到11月初,其又在自家直播間放出大量優惠券,同款面膜近半價可得,"全年最低"成了笑話。


歐萊雅被發現曾修改微博文案,在雙十一當天刪去了原微博中"全年最大力度"幾個字。
而後#近萬消費者投訴歐萊雅虛假宣傳#。 當消費者問及退差價問題時,網店客服則回復:#李佳琦也只是打工人,他說的低價不算#。


拖延到雙十一過去一周,#李佳琦薇娅先后发声,暫停與歐萊雅合作#,逼品牌方在24小時內給出合理的解決方案。 連中消協也出面,#點名歐萊雅虛假發貨#。

直到18日晚8點16分,歐萊雅正式就安瓶面膜事件道歉,並給出回應:給沒享受到"最大折扣"的消費者再提供優惠券,並誠邀他們成為金卡會員。

歐萊雅發佈的最終聲明,讓許多網友費解:我要你這券有何用? 23日,仍有消費者在此條微博下方追問所謂"5日之內進行公佈"的具體規則。

因200元差價而聚起來的人群,也終將被總價值200元的優惠券給打發走了。

本來,主播"逼宮"品牌讓利,品牌甩鍋平台規則繁複,這是"狼人"擱這互相指認呢。

只可憐消費者,如同閉眼玩家誤入高端局,卻還在替品牌聲討主播的壟斷,或和主播一起譴責品牌的違約。

但歸根結底,消費者真正在意的,不是那越算越糊塗的優惠規則,也並非那200元的差價。

他們被激怒,不過是想討個說法:說好的「全年最低」呢?


雙十一過了許久后,歐萊雅網店才悄悄道歉並給出補償方案。

天下人,當真苦虛假宣傳久矣。

天下人苦虛假宣傳久矣

消費者對虛假宣傳的深惡痛絕,並非這兩天才攢起來的。

它就像渣男/渣女——

先給人以過分誤解與幻想的機會,使人購買決策因此發生轉變,最後錢也給了,信任情感也投注了,消費者才發現你以為的並不是你以為的。

這些年歐萊雅因「引人誤解的虛假宣傳」受到的處罰。

互聯網上流傳有這麼一則陳年老段子:「小學穿背背佳,中學用好記星學英語,大學用E人E本,走上人生巔峰后,邊拿8848鈦金手機邊品著小罐茶。 ”

如果用更簡潔的語言翻譯翻譯,這句話亦可寫作"被虛假宣傳忽悠的人的一生",或"行銷鬼才杜國楹與他遍割韭菜的二十年"。

回復

使用道具 舉報

您需要登錄後才可以回帖 登錄 | 立即註冊

本版積分規則

Archiver|手機版|小黑屋|愛挖礦

GMT+8, 2021-12-2 18:44 , Processed in 0.020296 second(s), 18 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2017 Comsenz Inc.

快速回復 返回頂部 返回列表